A hasznos füzetke tartalomazza az alábbi ismereteket:
A magánegészségügy és az állami egészségügy közötti különbségek
A hazai jogi szabályzás
A beteg jogai
A beteg kötelezettségei
Panasztételi lehetőségek
Segédlet a panasztételhez – szempontok a panaszbenyújtás során